حضور ۷۹.۵۹ درصدی سهامداران؛ مهر تأییدی بر عملکرد شرکت بیمه تعاون

به گزارش مخاطب ۲۴ به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون:مجمع عمومی عادی سالیانه بیمه تعاون در محل هتل سیمرغ و با حضور ۷۹.۵۹ درصدی سهامداران و نیز حضور مسئولانی نظیر علی استادهاشمی، معاون نظارت بیمه مرکزی و سید محمدکریمی، دبیرکل سندیکای بیمه گران ایران برگزار شد.
در این رویداد، دبیرکل سندیکای بیمه گران ایران مطرح کرد: سهامداران هستند که بازار کسب و کار با آن‌ها رونق پیدا کرده، چرخ اقتصادی کشور را گردانده و موجب ایجاد امید در جوانان می‌شوند.
کریمی با اشاره به اینکه آقای مظلومی از مدیران شایسته و امتحان پس داده صنعت هستند، اظهار داشت: بنده تعلقات ویژه‌ای به بیمه تعاون دارم، تعاون و قواعد تعاون با قوانین بورس، قابل تطبیق نبود و برای آن تلاش زیادی صورت گرفت؛ گرچه باید توجه داشته باشیم که اساساً فرهنگ تعاون در بیمه، ریشه دارد.
وی در ادامه گفت: صمیمانه تشکر می‌کنم از سهامداران به ویژه سهامداران حقیقی، چراکه خرید سهام بیمه، یک مسئولیت اجتماعی است و فرد، عملاً در یک موسسه خیریه به بسط ترمیم آسیب‌ها اهتمام ورزیده است.
دبیرکل سندیکای بیمه گران ایران در ادامه به وضعیت عملکردی شرکت بیمه تعاون اشاره کرد و توضیح داد: پایین بودن نسبت خسارت مهم نیست، بلکه ضریب خسارت پایین مهم است و ضریب خسارت ۷۱ برای شرکت بیمه تعاون، قابل تقدیر است؛ وقتی ضریب خسارت پایین است، بیانگر آن است که ناشی از بیمه گری سود دارد و این یعنی مدیرعامل و هیأت مدیره تمام تلاش خودشان را به کار گرفته اند.

در ادامه، یونس مظلومی، مدیرعامل بیمه تعاون به ارائه گزارش عملکرد شرکت در سال گذشته اشاره کرد و بیان داشت:
از جمله مهم‌ترین دستاورد‌های شرکت در سال ۱۴۰۱ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱) تحقق سود ۴۰۰.۹۴۳ میلیون ریالی
۲) حق بیمه تولیدی مبلغ ۱۸.۳۱۷.۱۸۳ میلیون ریال که ۷۵ درصد رشد نسبت به سال قبل را نشان می‌دهد
۳) عملی شدن افزایش سرمایه از مبلغ ۱۵۰۰ میلیارد ریال به ۵۰۰۰ میلیارد ریال
۴) پایین بودن ضریب خسارت شرکت در مقایسه با متوسط صنعت بیمه که در این دوره به مبلغ ۷.۵۰۸.۱۱۵ میلیون ریال و نسبت خسارت کل شرکت ۴۱ درصد که در مقابسه با نسبت خسارت ۵۷ درصدی صنعت بیمه، پایین‌تر است.
۵) حفظ رتبه توانگری مالی سطح یک
۶) اخذ رتبه اعتباری A۱+ کوتاه مدت و –BBB بلندمدت در ارزیابی‌های مجدد به عنوان اولین شرکت بیمه
۷) تمدید گواهینامه‌های استاندارد مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱؛ استاندارد رسیدگی به شکایات مشتری ISO ۱۰۰۰۲؛ استاندارد رضایت مندی مشتری ISO ۱۰۰۰۴ و استاندارد مدیریت ریسک ISO ۳۱۰۰۰.

او همچنین در بخش بعدی به «عملکرد فروش» اشاره کرد و گفت:
بیمه تعاون توانست در سال ۱۴۰۱ با تحقق بیش از ۹۶ درصد بودجه مصوب و رشد ۷۵ درصد نسبت به مدت مشابه دوره قبل به تولید حق بیمه بیش از ۱۸ میلیارد ریال دست یابد.

در همین دوره، ترکیب فروش رشته‌های بیمه‌ای مختلف به شرح زیر بوده است:
نکته قابل توجه آنکه شرکت ضمن کنترل میزان فروش بیمه‌های درمان که در سال‌های اخیر به دلیل نرخ‌های رقابتی و همچنین افزایش هزینه‌های درمانی جزو رشته‌های با ضریب خسارت بالا محسوب می‌شود، با افزایش سهم سایر رشته‌های بیمه‌ای در سبد بیمه‌ای خود، ضمن آگاهی از ارزش افزوده خدمات بیمه‌های درمان برای مشتریان، سهم بیمه‌های درمان را از ۳۵ درصد در سال ۱۴۰۰ به ۲۲ درصد در سال ۱۴۰۱ کاهش دهد.

مظلومی همچنین در بخش «عملکرد خسارت‌های بیمه ای» تشریح کرد:
بیمه تعاون توانست در سال ۱۴۰۱، با کنترل ریسک‌های بیمه‌ای از طریق مدیریت سبد پورتفوی و همچنین انتخاب ریسک‌های بیمه پذیر، نسبت خسارت ۴۱ درصد و ضریب خسارت ۷۱ درصد را حاصل کند که هر دو شاخص در مقایسه با کل صنعت بیمه در وضعیت مطلوبی قرار دارند.

مبلغ خسارت بیمه‌های درمان در سال ۱۴۰۱ گرچه از نظر ریالی با رشد ۱۷ درصد رو به رو بوده است، اما با کنترل و انتخاب مناسب ریسک‌های بیمه ای، ضریب خسارت بیمه‌های درمان با کاهش ۹ درصدی به ۹۵ درصد رسیده است و این در حالی است که صنعت بیمه با افزایش تعرفه‌های درمانی و حذف ارز ترجیحی روبه رو بوده است.
در بیمه‌های اتومبیل نیز با لحاظ سیاست‌های انقباضی مبنی بر پذیرش ریسک‌های مناسب و عدم ورود به بازار‌های پر ریسک، این بخش شامل بیمه‌های موتورسیکلت، اتوبار – اتوکار ناوگان حمل و نقل داخل شهری و موارد مشابه و همچنین تمرکز بر پورتفوی خودرو‌های صفر کیلومتر، میزان خسارت را کنترل کرده است.

مدیرعامل بیمه تعاون همچنین در توضیح «سهم بازار» اشاره داشت:
بیمه تعاون با هدف قرار دادن دستیابی به سهم بازار بیش از یک درصد در سال ۱۴۰۱ توانسته است با رشدی پایدار به این هدف دست یابد.

وی همچنین در توضیح «نسبت‌های عملیاتی و مالی» تشریح کرد:
بر اساس عملکرد گزارش شده، وضعیت برخی از نسبت‌های عملیاتی و مالی در بیمه تعاون به شرح ذیل است:

مدیرعامل بیمه تعاون در نهایت به «اهم اقدامات اجرا شده در سال ۱۴۰۱» اشاره کرد و به تفکیک تشریح کرد:
الف) کمیته ریسک:
به روز رسانی و شناسایی بیش از ۲۷۰ مورد ریسک در حوزه‌های بیمه آتش سوزی، بیمه‌های مسئولیت، بیمه‌های مهندسی، بیمه‌های اشخاص، بیمه‌های باربری، بیمه‌های اتومبیل، بیمه‌های اتکایی، تحقیق و توسعه، آموزش، شعب، منابع انسانی، روابط عمومی، ارتباط با مشتریان، امور نمایندگان، حقوقی، مدیریت ریسک، امور مالی، فناوری اطلاعات، امور مناقصات، ریسک‌های فیزیکی ساختمان؛ تمرکز بر تجزیه و تحلیل برخی ریسک‌های بیمه گری موردی؛ برگزاری دوره‌های آموزشی مدیریت ریسک در سطح شرکت؛ تحلیل ارتباط بین ریسک‌های استراتژیک و شناسایی ریسک‌های استراتژیک کلیدی و برنامه ریزی برای انجام آزمون‌های استرس بر مبنای موارد شناسایی شده؛ تصویب سند اشتهای ریسک.
ب) واحد‌های فنی بیمه‌ای (بیمه‌های درمان، اتومبیل، مهندسی و مسئولیت، زندگی، آتش سوزی، باربری، کشتی و هواپیما):
ب – ۱) محصولات و خدمات نوین:
بیمه نامه حوادث مسافرتی داخلی (مخصوص مسافران ورودی)
بازنگری جدول سن و سرمایه بیمه‌های زندگی و افزایش سرمایه فوت تا ۲ میلیارد تومان
بیمه مالکان کشتی، پوشش‌های p&I و سایر بیمه‌های دریایی
بیمه مسئولیت مالکان هواپیما و خدمات فرودگاهی
بیمه باربری ترانزیت
تسهیم تجربیات بیمه تعاون در زمینه نوآوری در چارچوب تاوینو در سطح صنعت
ب -۲) بهبود کیفیت خدمات:
ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته در بیمه‌های باربری، کشتی و هواپیما با توجه به تفاوت ساعات در کشور‌های مختلف
برگزاری جلسات متعدد با بیمه گذاران رشته‌های مختلف برای رفع ابهامات
ب -۳) کنترل ضریب خسارت:
بررسی ریسک‌های بیمه‌ای بزرگ و مناقصات در کمیته‌های فنی
رسیدگی به تمام پرونده‌های خسارت بیمه ثالث، به خصوص پرونده‌های جرحی قبل از پایان سال و جلوگیری از یوم الادا شدن دیات
اعمال محدودیت‌های صدور بیمه بدنه و ثالث برای برخی وسائل نقلیه خسارت زا

ج) بیمه‌های اتکایی:
رصد بیمه نامه‌های بالای ظرفیت نگهداری و بررسی خسارات پرداختی بیمه نامه‌های دارای واگذاری اختیاری به صورت مستمر
کاهش واگذاری اختیاری از طریق بررسی عملکرد قرارداد‌های مشارکت و مازاد سرمایه و بهبود وضعیت قرارداد‌ها متناسب با نیاز در زمان تمدید
عدم واگذاری ریسک‌های مطلوب متناسب با ظرفیت نگهداری
تهیه آمار تجمع خطر زلزله و سیل به صورت استانی و کنترل میزان تجمع ریسک در هر استان
انعقاد قرارداد open cover برای پوشش مسئولیت بیمه نامه‌های کشتی
تهیه، تنظیم و پیگیری تسویه انواع صورتحساب‌های بیمه اتکایی

د) فناوری اطلاعات:
بازطراحی و رونمایی از سایت جدید دکتر بیمه
ایجاد زیرساخت‌های سامانه سپاس برای بیمه‌های درمان
رااه اندازی اپلکیشن بازدید آنلاین بیمه بدنه (آپولو)
آماده سازی زیرساخت محصول جدید بیمه بدنه کیلومتری

ه) واحد‌های امور شعب و استان ها؛ و امور نمایندگان و کارگزاران
تأسیس ۶ شعبه جدید در ایلام، بیرجند، خرم آباد، شهرکرد، قم و یاسوج
ارزیابی عملکرد دوره‌ای (هفتگی، ماهانه و سالانه) شعب و برنامه ریزی بهبود عملکرد‌ها

و) روابط عمومی و امور مشتریان:
تمیدد گواهینامه‌های ISO ۱۰۰۰۲ و ISO ۱۰۰۰۴ در رسیدگی به شکایت و رضایت سنجی مشتریان
دریافت گواهی حمایت از حقوق مصرف کننده برای سومین سال متوالی
بهره بردازی از نرم افزار ارتباط با مشتریان
تشکیل کمیته مشتریان VIP و استخراج مدل رتبه بندی مشتریان
کسب عنوان رتبه برتر رضایت مشتری در جشنواره روابط عمومی‌های صنعت بیمه
اجرای دومین دوره مسابقات سخنرانی صنعت بیمه (اینشورتاک)
کسب عنوان رتبه دوم مطالعات و پژوهش‌های اجتماعی جشنواره روابط عمومی‌های صنعت بیمه
طراحی و انتشار برندبوک بیمه تعاون

تصمیمات اتخاذ شده
در نهایت، پس از استماع گزارش‌های ارائه شده مدیرعامل، گزارش‌هایی از سوی محسن تنانی، نماینده سازمان حسابرس؛ سمیرا کرجی، نماینده سازمان بورس و اوراق بهادار و امیر میرزایی، نماینده بیمه مرکزی مطرح شد.

در ادامه با عنایت به پایان دوره فعالیت سازمان حسابرس، از سوی سهامداران برای انتخاب سازمان حسابرس جدید، رأی گیری انجام شد و با نظارت «علیرضا سقایی» و «احمد احمدی» به عنوان ناظر اول و دوم منتخب سهامداران، «موسسه حسابرسی و خدمات مدیریت ارقام نگر آریا» به عنوان حسابرس اصلی و «موسسه حسابرسی آزموده کاران» به عنوان حسابرس علی البدل انتخاب شدند.

از دیگر سو، با تأیید سهامداران، به ازای هر سهم ۷۰ ریال سود تقسیم و «روزنامه اطلاعات» نیز به عنوان روزنامه رسمی شرکت انتخاب شد.